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Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versendet.
Bei Vorbestellartikeln erfolgt der Versand, sobald die Ware eintrifft.
Bitte beachten Sie die auf der Produktseite angegebene ETA. Wenn keine ETA angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Ihre Bestellung kann sich verzögern, weil der Artikel vorbestellt ist, wieder aufgefüllt wird oder aufgrund eines hohen Bestellaufkommens bei großen Verkaufsaktionen.
Auch Versandzeiten können durch Wetter, logistische Störungen oder andere unvorhergesehene Umstände beeinträchtigt werden.
Bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an: eu.support@crealityfalcon.com.

Under der Standardlieferung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert.
Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann länger dauern, und die tatsächlichen Lieferzeiten können auch durch Wetter, den Versanddienstleister oder andere unvorhergesehene Faktoren beeinflusst werden.

We bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über €49.99 an. Für Bestellungen unterhalb der Grenze für kostenlosen Versand fällt eine Versandgebühr von €12.00 an.
Die endgültige Versandgebühr wird an der Kasse angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie sowohl Ihren Posteingang als auch den Spam-Ordner.
Sie können den aktuellen Versandstatus auch auf der Sendungsverfolgungsseite überprüfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Lieferadresse möglicherweise noch aktualisieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, tun wir unser Bestes, um zu helfen, aber Änderungen können nicht garantiert werden.

Wir akzeptieren viele gängige Zahlungsmethoden; die für Sie verfügbaren Optionen werden auf der Checkout-Seite angezeigt. Ratenzahlungsoptionen sind in allen Shops verfügbar, vorbehaltlich der Berechtigung und Genehmigung durch den Anbieter.
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, prüfen Sie bitte, ob Ihre Zahlungsdaten korrekt sind und ob Ihre Karte Online- oder Auslandstransaktionen unterstützt. Möglicherweise müssen Sie die Transaktion auch bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter bestätigen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Once Ihre Zahlung erfolgreich war, wird Ihre Bestellung automatisch erstellt und Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail.
Wenn Ihnen der Betrag berechnet wurde, Sie die Bestätigungs-E-Mail aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Posteingang, den Spam-Ordner und die beim Checkout eingegebene E-Mail-Adresse.
Wenn Sie die Bestellung weiterhin nicht bestätigen können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam und bei Bedarf an Ihren Zahlungsanbieter für weitere Unterstützung.

All Preise, die auf der Website angezeigt werden, sind inklusive Steuern. Unter normalen Umständen müssen Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben zahlen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren, um eine Stornierung oder Rückerstattung zu beantragen.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet, nachdem der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde.
Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen, sofern das Produkt vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand ist.Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Once Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, wird er in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
Die tatsächliche Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter oder Ihrer kartenausgebenden Bank ab.

Wenn Sie einen beschädigten, fehlenden oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie uns Fotos oder Videos zur Überprüfung.
Wir werden das Problem prüfen und eine passende Lösung für den Kundendienst für Sie veranlassen.

Yes. Wir können Ihnen eine Rechnung für Ihre Bestellung ausstellen, einschließlich einer Mehrwertsteuerrechnung bei Bedarf.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam mit Ihren Bestellinformationen.