Im Folgenden finden Sie einige häufige Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Themes.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie sie bitte einfach an eu.support@crealityfalcon.com.
Filter by Topic
All
- All
- Garantiebestimmungen
Brauchen Sie Hilfe?
RUFEN SIE UNS AN:+86 400-613-3882
Geschäftszeiten:: Montag-Freitag 9:00-18:00 BJT
Firmenname: Shenzhen Chuangxiang 3D Technology Co., Ltd.
Firmennummer: 91440300094231378E
Firmenadresse: Raum 1808, Jinxiu Hongdu Building, Meilong Avenue, Xinniu Community, Minzhi Street, Longhua District, Shenzhen (Büroadresse); Fabrikgebäude Nr. 156, Huawang Road, Langkou Community, Dalang Street, Longhua District, Shenzhen (Produktionsadresse)
Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie unten auf die Schaltfläche klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.
Wenn wir nicht verfügbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail an eu.support@crealityfalcon.com, und wir melden uns innerhalb von 20-36 Stunden bei Ihnen!
Wenn Sie weitere Zweifel zur Verwendung der Gravurmaschine haben, empfehlen wir Ihnen, direkt unserer Community beizutreten und bei den Nutzern der Maschine Hilfe zu suchen.
Garantiebestimmungen
Wenn das Produkt innerhalb der gültigen Garantiezeit einen Leistungsfehler aufweist, können Sie einen Garantieservice für das Produkt beantragen.
1. Bitte versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren.
2. Bitte wenden Sie sich an den offiziellen Creality Falcon-Kundendienst: eu.support@crealityfalcon.com
Die Umsetzung des kostenlosen Garantieservices muss die folgenden Bedingungen erfüllen:
√ Das Produkt wurde innerhalb der angegebenen Produktgarantiezeit seit dem Kauf des Produkts normal verwendet, und es liegt ein nicht durch den Menschen verursachter Leistungsfehler des Produkts vor;
√ Keine Modifikation oder Installation gemäß den Anweisungen in inoffiziellen Handbüchern oder andere nicht durch den Menschen verursachte Fehler; √ Stellen Sie Produktwartungsanfragen innerhalb von 1 Jahr ab dem Datum des Erhalts und legen Sie einen gültigen Kaufbeleg, Dokumente und Bestellnummern sowie entsprechende Produktinformationen, Fehlerinformationen usw. vor.
Die folgenden Situationen sind von dem kostenlosen Produkt-Garantieservice ausgeschlossen:
× Kollisionen und Verbrennungsschäden, verursacht durch vom Menschen verursachte, nicht produktbezogene Qualitätsprobleme;
× Schäden, die durch unbefugte Änderungen, Demontage, Öffnen des Gehäuses usw. gemäß der nicht offiziellen Anleitung verursacht werden;
× Schäden oder Wassereintritt, verursacht durch unsachgemäße Installation, Nutzung und Bedienung, die nicht den Anweisungen im Handbuch entsprechen;
× In Ermangelung offizieller Anweisungen und Hinweise verursachte Schäden, die Kunden bei Reparatur, Montage und Installation verursachen;
× Schäden, verursacht durch Zuverlässigkeits- und Kompatibilitätsprobleme bei der Verwendung mit Drittanbieterkomponenten, die nicht von CrealityFalcon zertifiziert sind;
× Das Maschinenseriennummer, das Werkslabel und andere Kennzeichnungen sind abgerissen oder verändert;
× Nachdem CrealityFalcon zur Bestätigung des Garantieservices kontaktiert wurde, wird der entsprechende Artikel nicht innerhalb von 7 Kalendertagen versendet.




