Di seguito le FAQ con alcune preoccupazioni comuni dei nostri clienti prima di acquistare il tema.
Se hai altre domande, ti preghiamo di inviarle a eu.support@crealityfalcon.com.
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Orari di apertura:: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00 BJT
Nome azienda: Shenzhen Chuangxiang 3D Technology Co., Ltd.
Numero Azienda: 91440300094231378E
Indirizzo aziendale: Stanza 1808, Edificio Jinxiu Hongdu, Viale Meilong, Comunità Xinniu, Via Minzhi, Distretto di Longhua, Shenzhen (indirizzo ufficio); Edificio della fabbrica n. 156, Via Huawang, Comunità Langkou, Via Dalang, Distretto di Longhua, Shenzhen (indirizzo produzione)
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Politica di Garanzia
Se il prodotto presenta un malfunzionamento durante il periodo di garanzia valido, puoi richiedere il servizio di garanzia del prodotto.
1. Si prega di non tentare di riparare il dispositivo da soli.
2、Si prega di contattare il servizio clienti ufficiale di Creality Falcon: eu.support@crealityfalcon.com
L'implementazione del servizio di garanzia gratuita deve soddisfare le seguenti condizioni:
√ Il prodotto è stato utilizzato normalmente entro il periodo di garanzia specificato dalla data di acquisto, e si riscontra un malfunzionamento non artificiale delle prestazioni del prodotto;
√ Nessuna modifica o installazione come indicato da manuali non ufficiali, o altri guasti non causati dall'uomo; √ Presentare le richieste di manutenzione del prodotto entro 1 anno dalla data di ricezione, fornendo una prova d'acquisto valida, documenti e numeri d'ordine, nonché le informazioni corrispondenti sul prodotto, le informazioni sul guasto, ecc.
Le seguenti situazioni non sono coperte dal servizio di garanzia gratuito del prodotto:
× Incidenti di collisione e incendi causati da problemi artificiali non legati alla qualità del prodotto;
× Danni causati da modifiche non autorizzate, smontaggio, apertura della scocca, ecc. come indicato dal manuale non ufficiale;
× Danni o infiltrazioni d'acqua causati da installazione, uso e funzionamento impropri non conformi alle istruzioni nel manuale;
× In assenza di istruzioni e indicazioni ufficiali, i danni causati dai clienti durante la riparazione, l'assemblaggio e l'installazione;
× Danni causati da problemi di affidabilità e compatibilità quando utilizzati con componenti di terze parti non certificati da CrealityFalcon;
× Il numero di serie della macchina, l'etichetta di fabbrica e altri segni sono strappati o alterati;
× Dopo aver contattato CrealityFalcon per confermare il servizio di garanzia, l'articolo corrispondente non viene spedito entro 7 giorni naturali.
