Shopping Cart

Produkty dostępne w magazynie są zwykle wysyłane w ciągu 2 dni roboczych.
W przypadku produktów dostępnych w przedsprzedaży wysyłka zostanie zorganizowana, gdy tylko towar dotrze na magazyn.
Prosimy o zapoznanie się z ETA podanym na stronie produktu. Jeśli ETA nie jest wyświetlany, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Twoje zamówienie może być opóźnione, ponieważ produkt jest w przedsprzedaży, jest uzupełniany lub z powodu dużej liczby zamówień podczas dużych akcji promocyjnych.
Terminy wysyłki mogą być również zakłócone przez pogodę, zakłócenia logistyczne lub inne nieprzewidziane okoliczności.
W sprawie statusu zamówienia prosimy o kontakt: eu.support@crealityfalcon.com.

Under standard shipping, zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 2–4 dni roboczych.
Dostawa do odległych obszarów może potrwać dłużej, a rzeczywisty czas dostawy może być również zależny od pogody, usług przewoźnika lub innych nieprzewidzianych czynników.

Oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach powyżej €49.99. W przypadku zamówień poniżej progu darmowej dostawy obowiązuje opłata za wysyłkę €12.00.
Ostateczna opłata za wysyłkę zostanie pokazana przy finalizacji zamówienia.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z numerem śledzenia. Sprawdź zarówno skrzynkę odbiorczą, jak i folder ze spamem.
Aktualny status dostawy możesz też sprawdzić na stronie śledzenia.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, być może nadal uda nam się zaktualizować adres dostawy. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc, ale nie możemy zagwarantować zmian.

Akceptujemy wiele popularnych metod płatności; dostępne dla Ciebie konkretne opcje będą wyświetlone na stronie finalizacji zakupu. Opcje płatności ratalnej są dostępne we wszystkich sklepach, z zastrzeżeniem spełnienia warunków kwalifikacji i zatwierdzenia przez dostawcę.
Jeśli płatność się nie powiedzie, sprawdź, czy dane płatności są poprawne oraz czy Twoja karta obsługuje płatności online lub międzynarodowe. Warto też potwierdzić transakcję w banku lub u dostawcy płatności.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą Politykę płatności.

Po pomyślnym dokonaniu płatności Twoje zamówienie zostanie utworzone automatycznie, a Ty otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Jeśli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś(-aś) e-maila z potwierdzeniem, najpierw sprawdź skrzynkę odbiorczą, folder spam oraz adres e-mail podany podczas finalizacji zamówienia.
Jeśli nadal nie możesz potwierdzić zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta oraz, w razie potrzeby, z dostawcą płatności w celu uzyskania dalszej pomocy.

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej zawierają podatek. W normalnych okolicznościach nie musisz płacić żadnych dodatkowych opłat celnych ani importowych.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o anulowanie lub zwrot pieniędzy.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
Możesz złożyć prośbę o zwrot w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy, pod warunkiem że produkt jest kompletny, nieużywany, nieuszkodzony i nadaje się do ponownej sprzedaży.Prosimy zapoznać się z naszą Polityką zwrotów, aby uzyskać pełne informacje.

Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot pieniędzy jest ona zwykle realizowana w ciągu 24 godzin.
Rzeczywisty czas, po którym zwrot pojawi się na Twoim koncie, zależy od operatora płatności lub banku, który wydał kartę.

Jeśli otrzymasz uszkodzony, brakujący lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij zdjęcia lub nagrania wideo do weryfikacji.
Sprawdzimy zgłoszenie i zorganizujemy dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie posprzedażowe.

Tak. Możemy wystawić fakturę do Twojego zamówienia, w tym fakturę VAT, jeśli będzie potrzebna.
Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta i podanie danych zamówienia.