Polityka gwarancyjna

1. Prosimy nie próbować samodzielnie naprawiać urządzenia.

2. Prosimy skontaktować się z oficjalnym działem obsługi klienta Creality Falcon: eu.support@crealityfalcon.com

√ Produkt był używany w normalny sposób w ramach określonego okresu gwarancji liczonego od daty zakupu i wystąpiła nienaturalna usterka działania produktu;

√ Brak modyfikacji lub instalacji niezgodnie z instrukcjami z nieoficjalnych podręczników albo innych usterek niepowstałych z winy człowieka;

√ Zgłoszenie wymagań dotyczących serwisu produktu w ciągu 1 roku od daty odbioru oraz dostarczenie ważnego dowodu zakupu, dokumentów i numerów zamówień, a także odpowiednich informacji o produkcie, informacji o usterce itp.

× Kolizje i pożary spowodowane przez wykonane przez człowieka problemy niezwiązane z jakością produktu;

× Uszkodzenia spowodowane nieautoryzowaną modyfikacją, demontażem, otwieraniem obudowy itp. zgodnie z nieoficjalną instrukcją;

× Uszkodzenia lub przedostanie się wody spowodowane nieprawidłową instalacją, użytkowaniem i obsługą niezgodnie z instrukcją obsługi;

× W przypadku braku oficjalnych instrukcji i wskazówek, uszkodzenia spowodowane przez klientów podczas naprawy, montażu i instalacji;

× Uszkodzenia spowodowane problemami z niezawodnością i kompatybilnością podczas użytkowania z komponentami innych firm, które nie są certyfikowane przez CrealityFalcon;

× Numer seryjny urządzenia, etykieta fabryczna i inne oznaczenia są rozerwane lub zmienione;

× Po skontaktowaniu się z CrealityFalcon w celu potwierdzenia serwisu gwarancyjnego, odpowiedni przedmiot nie zostanie wysłany w ciągu 7 dni kalendarzowych.