FAQ

Oui, nous proposons des remises distinctes pour les achats en gros. Des remises sont accordées pour l'achat de plus de 5 machines et de plus de 15 accessoires ou consommables du même modèle. Veuillez contacter notre service client pour connaître les paliers de remise spécifiques.

Notre marque propose un attrait unique dans le domaine des machines de gravure. Nous nous distinguons en offrant des machines à différents niveaux de prix, adaptées aussi bien aux débutants qu’aux passionnés. Avec une gamme de produits couvrant plusieurs fourchettes de prix, les clients peuvent choisir en fonction de leurs besoins.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit, Shop Pay, PayPal et d'autres. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du paiement.

Lorsque l'appareil perd l'alimentation pendant l'exécution d'une tâche de gravure, la tête laser reste en place. Lorsque l'appareil est remis sous tension, il s'initialise et ne reprend pas l'exécution de la tâche initiale.

(par ex., des lignes droites qui ne sont pas droites, courbées) ? Veuillez vérifier si les vis de l'appareil sont serrées et si la courroie est correctement détendue. Méthode de jugement :

1. Lorsque le module laser est soumis à la gravité, il peut être exactement perpendiculaire au bureau du profilé de l'axe X en glissant lentement ;.

2. lorsque l'une des poulies de l'ensemble de la tête laser n'a pas de jeu de glissement ;

3. la tension de la courroie.

4. la courroie est correctement élastiquée ; sinon, veuillez ajuster manuellement l'élasticité de la courroie.

Placez la tige de mise au point multi-étagée entre le module laser et le matériau à usiner, alignez-vous sur la gravure laser située à la surface de la tige pour que la partie inférieure de l'oculaire du module laser touche la position correspondante de la tige multi-étagée, puis serrez enfin la vis de réglage manuelle sur le côté droit pour la verrouiller.

1. Pendant le fonctionnement, si l'appareil se renverse ou se déplace, l'appareil éteindra le laser, le moteur s'arrêtera, le voyant clignotera et le buzzer émettra simultanément un signal d'alarme aigu. Veuillez vérifier l'état de l'appareil, supprimer l'anomalie et appuyer sur le bouton pour redémarrer.

2. La destruction de l'espace confiné pendant le fonctionnement de l'appareil générera également une alarme sonore et provoquera l'arrêt de l'appareil. Après avoir rétabli l'espace confiné, veuillez appuyer sur le bouton pour redémarrer.

Lorsque le module laser dépasse la plage de travail de l'appareil, l'interrupteur de fin de course de l'appareil se déclenchera, le buzzer se déclenchera et l'appareil s'arrêtera de fonctionner. À ce moment, vous devez ajuster la position du module laser et vérifier la taille du graphique.

L'image gravée sera déformée avec un désalignement évident : p. ex. un cercle carré devient une ellipse.

Gravure : carton, bois, bambou, feuille de caoutchouc, cuir, tissu, acrylique, métal laqué, plastique, etc.;

Découpe : carton, panneaux en bois, panneaux en bambou, tissu, cuir, textile, acrylique (ne peut pas découper l'acrylique transparent), plastiques, etc.

Oui, mais la courbure du matériau ainsi que la surface de l'image gravée ne doivent pas être trop grandes, sinon il y aura une légère déformation.

Oui, mais vous devez recouvrir la surface du matériau d'un matériau antireflet avant la gravure afin d'assurer l'effet de gravure et d'empêcher la lumière réfléchie d'endommager le module laser.

Les matériaux de couleurs différentes auront des propriétés optiques distinctes, l'absorption et la réflexion de l'énergie laser variant selon la couleur. Il est recommandé de définir des réglages de puissance et de vitesse différents dans le logiciel lorsque vous gravez le même matériau avec des couleurs différentes.

Veuillez réduire la puissance du laser de manière appropriée, augmenter la vitesse et utiliser le kit d'assistance par air.

A. Assurez-vous que l'équipement et le matériau à graver sont parallèles à la table de travail;

B. Assurez-vous que la lentille de protection du module laser est propre;

C. Veillez à ce que l'appareil soit correctement focalisé comme décrit dans le Guide de démarrage rapide;

D. Reconfirmez l'épaisseur du matériau et référez-vous aux paramètres recommandés dans la documentation fournie pour les réglages;

E. Augmentez progressivement le nombre de passes ou réduisez la vitesse de découpe de manière appropriée;

Il est recommandé d'activer un faible flux d'air lors de la gravure et un flux d'air plus important lors de la découpe (l'effet dépend du matériau spécifique).

The main role of air-assisted equipment:

A. Souffler efficacement les fumées et poussières générées pendant la découpe, protéger la lentille du module laser et assurer la stabilité de l'énergie laser;

B. Réduire rapidement la température de surface du matériau découpé, évacuer les suies à haute température, garder la surface du matériau propre et rendre le bord de coupe plus plat et délicat.

LaserGRBL (gratuit) - temps réel
LightBurn (payant) - temps réel/hors ligne, période d'essai de 30 jours
Remarque pour la gravure en temps réel : l'ordinateur ne doit pas subir de latence et ne doit pas entrer en mode veille (ne pas verrouiller l'écran), afin de ne pas affecter la gravure.

LaserGRBL（https://lasergrbl.com/download/）
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LaserGRBL（https://lasergrbl.com/usage/）
LightBurn（https://lightburnsoftware.github.io/NewDocs/）

Décompressez les Drivers pour Win7 dans le package, et entrez dans le gestionnaire de périphériques pour les installer manuellement.

A. Assurez-vous que le câble de données permet la communication et que l'extrémité du câble branchée à l'ordinateur dispose d'un port USB-A. Si l'ordinateur n'a pas de port USB-A, vous devrez utiliser un adaptateur A vers C pour le convertir, ou utiliser un hub disposant d'un port USB-A.

B. Vérifiez que le fichier Creality Falcon2.lbdev a été importé avec succès sur la carte TF conformément au tutoriel du logiciel LightBurn.

C. Vérifiez que le port COM du graveur n'est pas occupé.

D. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, enregistrez une courte vidéo de l'opération de connexion et fournissez les informations système pertinentes ainsi que le numéro de version du logiciel, afin de permettre un dépannage plus rapide.