FAQ

Oui, nous proposons des remises distinctes pour les achats en gros. Des réductions seront accordées pour l'achat de plus de 5 machines et de plus de 15 accessoires ou consommables du même modèle. Veuillez contacter notre service client pour connaître les paliers de remise spécifiques.

Notre marque offre un attrait unique dans le domaine des machines de gravure. Nous nous distinguons en proposant des machines à différents niveaux de prix, adaptées aussi bien aux débutants qu'aux passionnés. Avec une gamme de produits couvrant plusieurs fourchettes de prix, les clients peuvent choisir en fonction de leurs besoins.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, Shop Pay, PayPal et plus encore. Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse.

Lorsque l'appareil perd de l'alimentation pendant une tâche de gravure, la tête laser reste en place. Lorsque l'appareil est rallumé, il s'initialise et ne reprend pas la tâche originale.

(par exemple, les lignes droites ne sont pas droites, sont tordues) ? Veuillez vérifier si les vis de l'appareil ont été serrées, et si la ceinture est correctement desserrée. Méthode de jugement :

1. Lorsque le module laser est soumis à la gravité, il peut être exactement perpendiculaire au bureau du profilé de l'axe X en glissant lentement.

2. lorsque l'une des poulies dans l'ensemble de la tête laser n'a pas de glissement vide ;

3. la tension de la ceinture.

4. La ceinture est correctement élastiquée ; sinon, veuillez ajuster manuellement l'élasticité de la ceinture.

Placez la barre de mise au point multi-étages entre le module laser et le matériau à traiter, suivez la gravure laser sur la surface de la barre de mise au point pour que le bas de l'oculaire du module laser soit en contact avec la position correspondante de la barre de mise au point multi-étages, puis enfin utilisez la vis manuelle sur le côté droit pour la verrouiller.

1. Pendant le processus de travail, si l'appareil se renverse ou se déplace, l'appareil éteindra le laser, le moteur cessera de fonctionner, le voyant clignotera et le buzzer émettra simultanément un signal d'alarme aigu. Veuillez vérifier l'état de l'appareil, éliminer l'anomalie et appuyer sur le bouton pour redémarrer.

2. La destruction de l'espace confiné pendant le fonctionnement de l'appareil générera également un signal d'alarme et arrêtera le fonctionnement. Après avoir rétabli l'espace confiné, veuillez appuyer sur le bouton pour redémarrer.

Lorsque le module laser dépasse la plage de fonctionnement de l'appareil, l'interrupteur de fin de course de l'appareil sera déclenché, le buzzer émettra une alarme et l'appareil s'arrêtera de fonctionner. À ce moment, vous devez ajuster la position du module laser et vérifier la taille du graphique.

L'image gravée sera déformée avec un désalignement évident : par exemple, un cercle carré devient une ellipse.

Gravure : carton, bois, bambou, feuille de caoutchouc, cuir, tissu, acrylique, métal laqué, plastique, etc.;

Découpe : carton, panneaux de bois, panneaux de bambou, tissu, cuir, textile, acrylique (ne peut pas couper l'acrylique transparent), plastiques, etc.

Oui, mais la courbure du matériau ainsi que la surface de l'image gravée ne doivent pas être trop grandes, sinon il y aura une légère déformation.

Oui, mais vous devez recouvrir la surface du matériau avec un matériau antireflet avant la gravure afin de garantir l'effet de gravure et d'empêcher la lumière réfléchie d'endommager le module laser.

Les matériaux de différentes couleurs auront des propriétés optiques différentes, l'absorption et la réflexion de l'énergie laser varient. Il est recommandé de régler des puissances et des vitesses différentes dans le logiciel lors de la gravure du même matériau avec des couleurs différentes.

Veuillez réduire la puissance du laser de manière appropriée, augmenter la vitesse et utiliser le kit d'assistance à l'air.

A. Assurez-vous que l'équipement et le matériau de gravure sont parallèles à la table de travail ;

B. Assurez-vous que la lentille de protection du module laser est propre ;

C. Assurez-vous que l'appareil est correctement mis au point comme décrit dans le Guide de démarrage rapide ;

D. Reconfirmer l'épaisseur du matériau et se référer aux paramètres recommandés dans la documentation fournie pour les réglages ;

E. Augmentez progressivement le nombre de coupes ou réduisez la vitesse de coupe de manière appropriée ;

Il est recommandé d'activer un faible flux d'air lors de la gravure et un flux d'air plus important lors de la découpe (l'effet dépend du matériau spécifique).

Le rôle principal de l'équipement assisté par air :

A. Éliminer efficacement la fumée et la poussière générées lors du processus de découpe, protéger la lentille du module laser et assurer la stabilité de l'énergie laser ;

B. Réduire rapidement la température de surface du matériau de coupe, souffler la suie à haute température, garder la surface du matériau propre, rendre le tranchant plus plat et délicat.

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LightBurn (payant) - période d'essai de 30 jours en temps réel/hors ligne
Note de gravure en temps réel : l'ordinateur ne doit pas ralentir et ne peut pas entrer en mode veille (ne pas verrouiller l'écran), afin de ne pas affecter la gravure.

LaserGRBL（https://lasergrbl.com/download/）
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LaserGRBL（https://lasergrbl.com/usage/）
LightBurn（https://lightburnsoftware.github.io/NewDocs/）

Décompressez les pilotes pour Win7 dans le paquet, puis ouvrez le gestionnaire de périphériques pour les installer manuellement.

A. Assurez-vous que le câble de données dispose d'une fonction de communication et que l'extrémité du câble connectée à l'ordinateur possède un port USB-A. Si l'ordinateur ne dispose pas d'un port USB-A, vous devrez utiliser un adaptateur de type A vers C pour le convertir, ou utiliser un hub avec un port USB-A.

B. Assurez-vous que le fichier Creality Falcon2.lbdev a été importé avec succès conformément au tutoriel du logiciel LightBurn sur la carte TF.

C. Assurez-vous que le port COM de la gravure n'est pas occupé.

D. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez enregistrer une courte vidéo de l'opération de connexion, et fournir les informations système pertinentes ainsi que le numéro de version du logiciel, afin de pouvoir résoudre le problème plus rapidement.